返品・交換について

返品・交換方法

返品期限・条件
万一、商品不良や商品間違いがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品または交換させていただきます(送料弊社負担)。 お客様ご都合による返品は、都度のご注文で、商品到着後7日以内・未開封、事前にご連絡いただいた場合に限らせていただきます。
なおこの場合の往復の送料、手数料および振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※ 事前ご連絡なし、期間経過後、お客様が開封・破損・汚損されたもの、定期ご購入「らくちんお届け」、 その他、各商品ページおよび媒体にてお受けできない記載のあるものにつきましてはご容赦ください。

返品送料
商品不良や商品間違いなど弊社の理由による場合のみ、弊社負担とさせていただきます。 お客様のご都合による場合は、往復の送料、手数料および振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

不良品
万一不良品等がございましたら、弊社の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

  • ご注文の流れ

    お支払い方法により、ご注文確定後から商品がお手元に届く流れが少し異なります。

    くわしくはこちら
  • よくあるご質問

    よくお問合わせいただくご質問をまとめて掲載しております。お困りの際には是非ご参考ください。

    くわしくはこちら
  • 会員登録について

    当店でお買い物いただく前に会員登録が必要となります。

    くわしくはこちら
  • 配送・送料について

    お買上げ金額が¥10,800以上は送料無料になります。

    くわしくはこちら
  • 梱包・ラッピング

    ご注文いただいた商品はこのような梱包でお届けします。ご贈答用にラッピングを承っております。

    くわしくはこちら
  • FAXでのご注文

    FAXでのご注文を希望される方は、注意事項をご確認いただいき、注文用紙をプリントアウトしてお使いください。

    くわしくはこちら
  • 定期購入について

    ご自身のペースで続けられる定期購入をおすすめいたします。定期購入会員様だけの特典もご用意しております。

    くわしくはこちら

お客様サポート

ご注文・商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文・商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。TEL:0744-20-0020 受付時間:平日10:00~17:00(土日祝は休業)

お客様よりよく頂くご質問はこちらから